Retour et remboursement

Droit de rétractation de 14 jours

Tu peux annuler ta commande dans un délai de 14 jours après réception sans avoir à te justifier. Tu trouveras les instructions de rétractation complètes, accompagnées du modèle de formulaire de rétractation, sur une page dédiée.

Comment faire

Écris-nous à support@maravie.shop avec ton numéro de commande et l'article que tu souhaites retourner. Nous t'indiquerons l'adresse de retour.

État de la marchandise

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes. Les essayer est bien entendu autorisé.

Frais de retour

Les frais directs de renvoi sont à la charge de l'acheteur.

Remboursement

Dès réception et vérification de ton retour, nous procéderons au remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de ton achat. Cela prend généralement quelques jours ouvrés, en fonction de ta banque.